Warga Keluhkan Pelayanan Air PAM

PDAM Tirta Benteng, Kota Tangerang

TANGERANG, JO - Warga Komplek Taman Pinang Indah (TPI), Kelurahan Nerogtog, Kecamatan Pinang, Kota Tangerang, Banten belakangan ini banyak yang mengeluh akibat tidak mengucurnya air dari Perusahaan Daerah Air Minum (PAM) Tirta Benteng Tangerang di rumah mereka.

Menurut mereka, pelayanan PAM yang buruk seperti ini sangat merugikan konsumen, padahal warga membayar tagihan tepat waktu.

"Air dari PAM mengucurnya nggak karuan, membuat kita kesal, padahal kita bayar tepat pada waktunya. Ini sangat merugikan warga, " kata Dian, warga RT 08/04, Jumat (7/1).

Dijelaskan Dian, keluhan masyarakat terkait air PAM di lingkungan komplek ini sudah sejak lama, namun anehnya pihak PAM Tangerang, sepertinya cuek bebek menyikapi keluhan para konsumennya.

"Harusnya mereka tanggap,karena ini menyangkut pelayanan konsumen,kalau memang ada kerusakan dalam pengucuran air,minimal mereka sosialisasikan kepada masyarakat,jangan diam saja. Kalau seperti ini jelas menunjukkan pelayanan PAM sangat amburadul," ucap Dian.

Hal senada juga dikatakan Suheti, yang mengaku sangat kecewa oleh pelayanan PAM Tangerang. "Terutama kalau pukul 06.00 WIB air sudah mulai tidak keluar sampai pukul 14.0 WIB. Masak kita sudah bayar tepat waktu air eh mengucurnya tidak karuan.Jelas ini merugikan konsumen," cetusnya. (leman)